En Itserra implementamos automatizaciones para web y conectamos los distintos sistemas que tengas en tu negocio.
El objetivo es que empresas como la tuya puedan centrarse en lo que importa realmente, ganar tiempo, reducir costes y tener más flexibilidad para crear nuevos productos y servicios que les diferencien de la competencia.
Sin embargo, como en cualquier negocio, se ha de destinar un gran volumen de horas y dinero a tareas rutinarias que te alejan de lo que verdaderamente te ilusiona de tu proyecto y en lo que eres útil.
Para que te hagas una idea y ponerte un ejemplo práctico desde que un usuario entra en tu web hasta que finalmente compra necesita una media de 7 contactos. Ya puedes adivinar que la cantidad de horas que necesitas para ello son muchísimas. Pero si vendes servicios habrás comprobado que las preguntas que te hacen tus potenciales clientes son similares.
¿Y si no tuvieras que contestarlas tú ni invertir tu tiempo en gestionarlo?
Te invito un momento a pensar cómo sería tu empresa si…
Pudieras enviar a tus potenciales clientes una serie de mails de bienvenida con documentos descargables, que te ayudaran a crear un relación más cercana desde el inicio.
El stock de tu tienda online y física se actualizaran en tiempo real.
Se aplicara directamente el IVA según el país en el que se venda sin que tuvieras que ponerlo de forma manual.
Y que todo esto no lo tuvieras que hacer tú ni otra persona de tu empresa. Que fuera un proceso automático, que funcionara solo sin que te tuvieras que preocupar por nada.
Es hora que des el
paso hacia
las automatizaciones web.
Atrás quedará enviar emails de seguimiento, encuestas de satisfacción o tratar hojas de cálculo llenas de datos.
Pero conseguirlo no es sencillo.
Tienes que saber qué áreas de tu negocio puedes automatizar y lo más importante: cómo se va a hacer.
Email marketing, convierte tus usuarios en clientes y fidelízalos.
Es probable que hayas escuchado lo de “el dinero está en la lista”. Y es cierto. Con los constantes cambios de los algoritmos en redes sociales cada vez es más difícil llegar a nuestro público sin estar invirtiendo constantemente dinero. El email marketing te permite contactar con tu audiencia cuándo quieras. Tu mensaje llegará directamente a su bandeja de entrada, lo que permite una comunicación más cercana y en un entorno de confianza. A su vez es una gran herramienta de fidelización.
Conectaremos tu negocio a las herramientas de email marketing más populares y que mejores resultados aportan, como Mailchimp, Benchmark y Active Campaign. Las configuraremos y prepararemos la plantilla de tus emails y la secuencia de bienvenida a los nuevos suscriptores. Así lo tendrás todo listo para empezar a enviar tus newsletters cuando quieras.
CRM,
mejora tu atención al cliente
Vincular tu negocio a un CRM, un sistema de gestión de clientes, te permitirá hacer un seguimiento exhaustivo de la actividad de tus clientes para poder ofrecerles justo lo que necesitan y brindarles una atención de calidad.
Necesitas un CRM cuando el Excel que utilizas para gestionar tus clientes implica un gran trabajo manual de introducir los datos que no haces porque ya no tienes más horas. Y el día que quieres saber, por ejemplo, cuántos contactos de media has necesitado para cada venta, cuántos de los clientes han repetido o están satisfechos, y quién te ha comprado qué, ¡te ves desbordado!
ERP y Contabilidad, optimiza el stock y los números de tu e-commerce
Uno de los principales problemas es el tema de la facturación. Todos los sistemas de tienda online realizan facturas pero no funcionan todo lo bien que deberían y al final tienes que hacerlo manualmente y puede llevarte a equívocos. Pero existen soluciones y se pueden integrar con tu tienda online de forma sencilla. Así cada trimestre cuando te toque preparar toda la documentación, no perderás un montón de horas de tu tiempo.
Otro gran inconveniente de la venta online es si tienes un comercio físico. ¿Qué pasaría si un cliente se lleva la última unidad de un producto a la vez que otro cliente lo compra online? Gracias a la ERP actualizarás las unidades de tus productos a medida que las vas vendiendo para que la tecnología trabaje por ti.
Tu web va a ser la reina del baile
Si quieres sacarle el máximo rendimiento a tu web y que destaque frente a tu competencia te regalamos esta checklist con todas las herramientas web imprescindibles que te ayudarán a conseguirlo. Únete y además recibirás la newsletter de Itserra con recursos gratuitos para que tu negocio crezca y te permita dedicarte solo a lo que te ilusiona.
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